Pultiq — jeden systém pre celý servisný biznis

01 · Helpdesk

Ticketing, ako má byť

Srdce platformy — od jednoduchého IT supportu po B2B servis s viacúrovňovými schvaľovaniami a prísnymi SLA. Všetky kanály v jednom inboxe.

Smart inboxSLA + eskalácieMakrá & saved repliesInterné poznámkyTime trackingRecurring tickets

02 · AI

Nie chatbot v rohu — AI je vstavaná tam, kde dáva zmysel: pri písaní odpovede, triedení tiketu, plánovaní dňa.

KategorizáciaNávrhy odpovedíZmena tónuOprava gramatikySumarizáciaPodobné tiketyDaily PlannerProject Insights

Multi-provider s automatickým fallbackom (Google Gemini, Groq, NVIDIA, Anthropic Claude). Izolované per organizácia, bez trénovania na vašich dátach.

03 · Projekty & práca

Servisné tikety často prerastú do projektov. V Pultiqu zostávajú v jednom systéme — bez exportov inam.

Kanban · timeline · listPortfóliá & goalsWorkload / kapacitaMy TasksKalendár — Google/Outlook + iCal

04 · Portál & komunikácia

Zákazníci dostanú samostatný portál — vo vašich farbách, na vašej doméne, bez prístupu do hlavnej aplikácie.

Customer portálPublic formsChat widgetKnowledge baseTímový chatE-mail-to-ticket

05 · Bezpečnosť & integrácie

2FA (TOTP) + passkey (Touch ID / YubiKey), dôveryhodné zariadenia, prihlásenie cez firemný LDAP / Active Directory.

TLS 1.3 a AES-256, dáta v EÚ, GDPR, denné zálohovanie, audit log každej akcie.

Pultiq sa automaticky napojí na vaše systémy a kalendáre. (pre vývojárov: REST API v1 + webhooky)

Pre koho

FreelanceriE-shopySaaS & softvérové firmyAgentúry a B2BInterné IT oddelenia

Demo je verejné a živé — prihláste sa ako admin@demo.tech / demo123 na demo.pultiq.tech.